شرايط واگذاری خدمات

مقدمه

در اين متن، مقصود از "مهرسا"، شرکت ارتباطات مهرسا و هر فرد يا شرکت مرتبط با شرکت ارتباطات مهرسا در زمينه سرويس‌دهی به مشتريان شرکت ارتباطات مهرسا می‌باشد.  منظور از مشتری نيز دريافت کنندگان اين خدمات می‌باشد.  شرايط زير به نحوی طرح‌ريزی شده است که به نفع هر دو طرف (مهرسا و مشتريانش) باشد.  اين شرايط خصوصاً طوری در نظر گرفته‌شده‌اند که تضمين‌کننده استفاده قانونی و اخلاقی از سرورها، عدم استفاده غيرعادلانه يک مشتری از منابع سيستم، و همچنين عدم پذيرش مسئوليتی ناروا (اعم از مالی و غيرمالی) برای مهرسا باشند.  مهرسا حق انحصاری اصلاح و به‌روزکردن اين شرايط را در هر زمانی و بدون اعلان قبلی برای خود محفوظ می‌دارد.  مشنريان در هنگام پرداخت وجه برای يکی از سرويسهای مهرسا، تلويحاً موافقت خود را با مفاد اين شرايط اعلام می‌دارند.  اگر يک مشتری در هر زمانی با يک يا چند شرط از اين مواد مخالفت کند، اين مخالفت خودبه‌خود به منزله موافقت با اتمام سرويس ارائه‌شده به ايشان می‌باشد؛ و در اين حالت مهرسا در قبال متوقف کردن سرويس آن مشتری اختيار تام خواهد داشت، ولی وجهی به مشتری مسترد نخواهد شد.  عدم مخالفت صريح با مفاد اين متن از سوی مشتری به منزله موافقت با تمامی مفاد آن است.

استنکاف از ارائه خدمات

مهرسا حق استنکاف از ارائه يا ادامه خدمات به يک مشتری خاص را تنها به صلاحديد خود محفوظ می‌دارد.  اين حق لزوماً محدود به مفاد مندرج در اين متن نمی‌باشد.  مشتری با دريافت سرويس از مهرسا موافقت می‌کند که نقض هر يک از مفاد اين متن می‌تواند به تغليق يا فسخ خدمات ارائه‌شده از سوی مهرسا به مشتری بينجامد.  در چنين شرايطی، مشتری متعهد می‌شود که هر گونه خسارت و مسئوليت ايجاد شده در اثر نقض مذکور را که می‌تواند متوجه مهرسا شود به عهده گيرد.

محدوديت مسئوليت

مهرسا مسئول هيچ‌گونه ضرری که احتمال دارد بر اثر استفاده از سرويسهای مهرسا متوجه مشتری شود تلقی نمی‌شود.  مهرسا هيچ‌گونه ضمانتی از هيچ نوعی، چه به طور ضمنی و چه به طور صريح، در قبال هيچ‌کدام از خدمات ارائه‌شده به مشتری نمی‌دهد.  مهرسا هرگونه تضمينی برای توجيه اقتصادی سرويسها يا مناسب‌بودن برای امری خاص و يا هرگونه تضمين ديگری را رد می‌کند.  اين شامل از بين رفتن اطلاعات، تحويل نادرست اطلاعات، عدم تحويل اطلاعات، و انقطاع خدمات می‌باشد، ولی محدود به اين موارد نيست.  همچنين، مشتری متعهد به محافظت از مهرسا در قبال هر گونه ادعايی از سوی فرد يا افرادی در ارتباط با خسارت احتمالی وارد به ايشان در اثر استفاده مشتری از خدمات مهرسا می‌باشد.  اين شامل نقض هر قانون و يا ماده‌ای از مفاد اين متن که منجر به خسارتی به مهرسا و يا ادعايی بر عليه آن می‌باشد.  همچنين مشتری متعهد به پرداخت هر گونه خسارت و نيز هزينه‌های جانبی (از قبيل دستمزد وکيل) متوجه مهرسا در اثر نقض هر قانون و يا هر يک از مقاد اين متن توسط مشتری در صورت محکوميت مهرسا يا هر کدام از اعضای آن در دادگاه صالحه می‌گردد.

محتويات قابل قبول

سايت يک مشتری نبايد حاوی مطالبی، يا پيوند به مطالبی، غيرقانونی، مبتذل، غيراخلاقی، مربوط به قمار، تهديدآميز، منفور، موهن، مشوق رفتار غيرقانونی، صور قبيحه، نرم‌افزارهای عيرقانونی يا سرقت شده (به جز در بحث از ايمن‌سازی سيستمهای کامپيوتری يا مقابله با نفوذ به سيستمها يا مقابله با سرقت نرم‌افزار)، ترويج شرب خمر يا اعتياد به مواد مخدر و يا سيگار باشد.  اين يک فهرست جامع نمی‌باشد، و مهرسا حق انحصاری تشخيص قابل قبول بودن محتوای يک سايت را برای خود محفوظ می‌دارد.  سايتهايی که به تشخيص مهرسا يا بنابر مفاد اين متن حاوی مطالب غير قابل قبول باشند، بدون اعلام قبلی از سرورهای ما حذف خواهند گرديد.

حق کپی و تخلفات

مطالبی که حين استفاده از مهرسا در دسترس شما می‌باشند ممکن است تحت حفاظت قانون حق کپی و يا قانون حفاظت از علائم تجاری و يا اسرار تجاری يا اطلاعات اختصاصی کشوری خاص قرار داشته باشند.  مشتری نبايد به جز مواردی که صاحب آن مطالب به صراحت اجازه بدهد طوری از اين مطالب استفاده کند که منجر به تخلف از آن قوانين در مورد مطالبی که از طريق مهرسا در اختيار ايشان قرار می‌گيرد گردد.  اگر مشتری در حال استفاده از يک نام دامنه به همراه سرويسهای قردا باشد، استفاده از آن نام دامنه نبايد ناقض قانون علائم تجاری يا علائم خدماتی يا قوانين مشابه آن يا حقوقی مشابه آن باشد.  مشتری مسئوليت کامل نقض حق کپی و تخلف از آن را در استفاده از خدمات مهرسا می‌پذيرد و مهرسا را از قبول هر گونه مسئوليتی در قبال آن حقوق معاف می‌دارد.

نامه‌های الکترونيکی حجيم و ناخواسته (Spam)

فرستادن نامه‌های الکترونيکی حجيم و ناخواسته از سرورهای ما به شدت ممنوغ است.  علاوه بر اين، مشتری مجاز به استفاده از آدرس پست الکترونيکی يا نام دامنه‌ای که توسط مهرسا ميزبانی می‌گردد برای فرستادن نامه‌های الکترونيکی حجيم و ناخواسته نمی‌باشد.  اگر ما تشخيص دهيم که يک مشتری اين قانون را نقض کرده است، خدمات ارائه‌شده به ايشان بلافاصله قطع خواهد شد.

پهنای باند و استفاده از فضای ديسک

پس از تکميل فرم ثبت نام، مشتری موافقت می‌کند که از مقدار پهنای باند در نظر گرفته‌شده برای تعرفه ميزبانی انتخابی بيشتر انتقال اطلاعات نداشته باشد.  هنگامی که مشتری از ميزان پهنای باند يا فضای ديسک تعيين شده پا را فراتر گذارد، موظف به پرداخت مبالغ اضافی که در تعرفه قيمتها برای فضای اضافی ديسک و يا پهنای باند اضافی آمده است می‌باشد.  عدم پرداخت اين وجوه منجر به قطع سرويس مشتری خواهد گشت.  لازم به توضيح است که با افزايش استفاده از ديسک يا پهنای باند توسط يک مشتری، مشتری ملزم به خريداری يک بسته کامل فضای ديسک و يا پهنای باند می‌گردد، و بايد بهای همان بسته را هم بپردازد.

پرداخت وجوه

وجه تمامی خدمات مهرسا بايد از قبل توسط مشتری پرداخته شود.  اين امر برای تمام سرويسهای ماهيانه، يک‌ساله و يا چندساله صادق می‌باشد.  همچنين، هيج وجهی که از طرف مشتری به مهرسا پرداخت شود، به جز شرايط مشروحه در ذيل، قابل استرداد نمی‌باشد.  در صورتی که مشتری مطابق بند بالا ملزم به پرداخت وجه اضافی گردد، و از پرداخت آن وجه تا حداکثر يک هفته پس از اعلام نياز به پرداخت وجه اصافی توسط مهرسا خودداری ورزد، سرويس ارائه‌شده به ايشان توسط مهرسا قطع خواهد شد.

استرداد وجه

در صورت عدم رضايت مشتری از سرويس ميزبانی وب مهرسا، و احراز موجه بودن دليل اين نارضايتی، مهرسا متعهد به بازپرداخت وجهی که مشتری بابت سرويس ميزبانی وب پرداخته است، تا زمان حداکثر 30 روز از شروع سرويس ميزبانی وب خواهد بود. تشخيص موجه بودن دليل نارضايتی، منحصراً در اختيار کارشناسان فنی مهرسا می‌باشد. موارد موجه بودن نارضايتی شامل وجود ايرادی فنی در خدمات مهرسا می‌باشد، ولی محدود به اين مورد نخواهد بود.  بايد توجه داشت که مشتری موظف به جمع‌آوری اطلاعات دقيقی از جزئيات خدمات ميزبانی وب ما، پيش از اقدام به خريد آنها می‌باشد، و نارضايتی‌هايی که ناشی از عدم درک صحيح خدمات ميزبانی وب ما می‌باشد (مثلاً هنگامی که يک مشتری بيان می‌دارد که نياز به يک سرويس ميزبانی وب مبتنی بر لینوکس دارد) موجه تلقی نخواهند شد.

خدمات عمده‌فروشان

عمده‌فروشان مجاز به توسعه هيچ‌کدام از اين شرايط در خارج ار محدوه اين شرايط يا در تضاد با آنها در ارائه خدمات به مشتريان خود نمی‌باشند.

قوانين محلی

اگر هر بخش از اين شرايط با قوانين محلی هر مکانی مغايرت داشته باشد، آن‌گاه اين شرايط خودبه‌خود به اندازه لزوم برای سازگاری و قابليت اجرا با آن قانون تغيير خواهند يافت.